■ 收集的个人信息项目
公司收集以下个人信息用于咨询和服务申请等目的。
- 收集的信息：公司名称、联系人姓名、电话号码、电子邮件地址、内容、Cookie
- 收集个人信息的方式：网站（咨询请求）
■ 收集和使用个人信息的目的
公司将收集到的个人信息用于以下用途。
- 履行与服务提供相关的合同，结算因服务提供而产生的费用，提供内容，以及处理咨询和投诉
■ 个人信息的保留和使用期限
原则上，个人信息一旦达到收集和使用目的，即立即销毁。但是，如果相关法律法规要求保留，公司将按照法律法规规定的特定期限保留会员信息，具体如下。
- 保留信息：公司名称、联系人、电话号码、电子邮件地址、内容
- 保留依据：防止服务使用中的混淆
- 保留期限：5年。如相关法律法规（例如《商法》和《电子商务消费者保护法》等）规定需要保留信息，本公司将按照相关法律法规规定的期限保留会员信息。在此情况下，本公司仅将保留的信息用于保留目的，保留期限如下。
- 关于合同签订或撤回要约等的记录：5年(电子商务消费者保护法 等)
- 关于付款结算和货物交付等的记录：5年(电子商务消费者保护法 等)
- 关于消费者投诉或争议解决的记录：3年(电子商务消费者保护法 等)
- 关于信用信息的收集/处理和使用等的记录：3年(信用信息的使用和保护法)
